Privacy policy

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker havnora.shop («Nettstedet») eller foretar et kjøp.

Personopplysninger vi samler inn

Når du besøker nettstedet vårt, samler vi automatisk inn visse opplysninger om enheten din, inkludert informasjon om nettleseren din, IP-adresse, tidssone og enkelte informasjonskapsler som er installert på enheten din. Når du navigerer på nettstedet, samler vi også inn informasjon om sidene eller produktene du ser på, hvilke nettsteder eller søkeord som henviste deg til nettstedet vårt, og hvordan du samhandler med nettstedet. Vi omtaler denne automatisk innsamlede informasjonen som «Enhetsinformasjon».

Vi samler inn enhetsinformasjon ved hjelp av følgende teknologier:

Informasjonskapsler (cookies) er filer som plasseres på enheten eller datamaskinen din og som ofte inneholder en unik anonym identifikator. For mer informasjon om informasjonskapsler og hvordan du deaktiverer dem, besøk www.allaboutcookies.org.

Loggfiler sporer aktivitet på nettstedet og samler inn data som IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør, henvisnings-/utgangssider samt dato- og tidsstempler.

Web-beacons, tagger og piksler er elektroniske filer som brukes til å registrere informasjon om hvordan du surfer på nettstedet.

Når du foretar eller forsøker å foreta et kjøp via nettstedet, samler vi også inn visse opplysninger fra deg, inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse og betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnummer, PayPal-brukernavn, e-postadresse og telefonnummer). Vi omtaler denne informasjonen som «Bestillingsinformasjon».

Når vi refererer til «personopplysninger» i denne personvernerklæringen, mener vi både enhetsinformasjon og bestillingsinformasjon.

Hvordan vi bruker informasjonen din

Generelt bruker vi bestillingsinformasjonen vi samler inn for å behandle bestillinger som gjøres via nettstedet (inkludert behandling av betalingsinformasjon, organisering av levering samt utsendelse av fakturaer og/eller ordrebekreftelser). Vi bruker også denne bestillingsinformasjonen til å:

Kommunisere med deg;

Kontrollere bestillinger for mulig risiko eller svindel;

Gi deg informasjon eller markedsføring om våre produkter eller tjenester som samsvarer med preferansene du har delt med oss.

Våre tredjepartsleverandører og lagre mottar informasjon om innholdet i bestillingen og kjøperens leveringsadresse; denne informasjonen er nødvendig for å organisere levering. Ulike leverandører samarbeider med vår butikk, og hver bestilling kan komme fra et annet selskap. Dersom du ønsker å vite hvilken leverandør eller hvilket lager som har mottatt informasjon om bestillingen din, vennligst kontakt oss.

Vi bruker enhetsinformasjonen vi samler inn for å hjelpe oss med å oppdage potensielle risikoer og svindel (inkludert IP-adressen din) samt for å forbedre og optimalisere nettstedet vårt generelt (for eksempel ved å generere analyser om hvordan kundene våre surfer og samhandler med nettstedet, samt evaluere effekten av våre markedsførings- og reklamekampanjer).

Ved å bruke nettstedet vårt samtykker du til at tredjeparter behandler IP-adressen din for å fastslå plasseringen din med hensyn til valutakonvertering. Du samtykker også til at denne valutaen lagres i en øktinformasjonskapsel i nettleseren din (en midlertidig informasjonskapsel som automatisk slettes når du lukker nettleseren). Dette gjør at vi kan sikre at den valgte valutaen forblir konsekvent gjennom hele surfeøkten slik at priser vises i din lokale valuta.

SMS-markedsføring og meldinger

Når du oppgir telefonnummeret ditt ved utsjekking, starter et kjøp, legger inn en bestilling via skjemaet vårt eller søker på nettstedet vårt, samtykker du til å motta SMS-varsler (angående bestillingen din, inkludert påminnelser om forlatt handlekurv) og SMS-markedsføringstilbud. Dette kan inkludere opptil 6 SMS-meldinger per måned. Du godtar at dette samtykket ikke er en betingelse for å gjennomføre et kjøp.

Hvis du ikke lenger ønsker å motta SMS-markedsføring og varsler, kan du svare STOPP på en hvilken som helst SMS vi sender deg eller bruke avmeldingslenken som finnes i hver melding. Du forstår og godtar at andre metoder for avmelding ikke anses som gyldige måter å stoppe meldingene på. Standard SMS- og datakostnader kan påløpe.

Hvis du har spørsmål, kan du svare HJELP på SMS-en du mottok eller kontakte oss for mer informasjon. Følg prosedyren ovenfor for å stoppe SMS-markedsføringskampanjer.

Deling av personopplysninger

Vi deler personopplysningene dine med tredjeparter for deres bruk som beskrevet ovenfor. For eksempel bruker vi WordPress/Shopify til å drive nettbutikken vår på nettstedet. For mer informasjon om hvordan WordPress/Shopify bruker personopplysningene dine, kan du lese deres personvernerklæringer.

Vi bruker også Google Analytics for å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker personopplysningene dine i deres personvernerklæring.

Vi kan også utlevere personopplysninger for å overholde gjeldende lover og forskrifter, svare på stevninger, rettskjennelser eller andre lovlige forespørsler om informasjon, eller for å beskytte våre rettigheter.

Atferdsbasert annonsering

Som nevnt ovenfor bruker vi personopplysningene dine til å tilby målrettede annonser eller markedsføringskommunikasjon som kan være av interesse for deg.

Spor ikke

Vær oppmerksom på at vi ikke endrer våre rutiner for datainnsamling og bruk når vi mottar et «Do Not Track»-signal fra nettleseren din.

Dine rettigheter

Hvis du er bosatt i Europa, har du rett til innsyn i personopplysningene vi har om deg og til å be om korrigering, oppdatering eller sletting. For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss på info@havnora.shop.

Hvis du er bosatt i Europa, behandler vi opplysningene dine som en del av oppfyllelsen av avtalen vår med deg (for eksempel når du legger inn en bestilling på nettstedet vårt) eller for å ivareta våre legitime forretningsinteresser som beskrevet ovenfor. Vær oppmerksom på at opplysningene dine kan bli overført utenfor Europa, inkludert til Canada og USA.

Lagring av opplysninger

Når du legger inn en bestilling på nettstedet vårt, vil vi oppbevare informasjon om bestillingen din i våre registre med mindre du spesifikt ber oss om å slette den.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen som følge av endringer i våre rutiner eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker.

Mindreårige

Nettstedet vårt er ikke beregnet på personer under 18 år.

Kontakt

Hvis du ønsker mer informasjon om vår personvernpraksis, har spørsmål eller ønsker å sende inn en klage, vennligst kontakt oss på info@havnora.shop.

Creatinare AB
5567573679
Harvägen 4, 131 33 Nacka
info@havnora.shop