Shipping policy

Havnora samarbeider med lokale budtjenester slik at produktene kan leveres direkte hjem til deg eller til ditt lokale postkontor.

Betalingen din blir belastet når du legger inn bestillingen, og alle betalinger må verifiseres og godkjennes før levering. For å forhindre kredittkortsvindel kan bestillinger med feil faktureringsinformasjon eller bestillinger som krever ytterligere verifisering bli forsinket og/eller kansellert.

Levering

Vi begynner behandlingen av bestillingen din umiddelbart. Derfor kan vi ikke gjøre endringer (inkludert adresseendringer) etter at bestillingen er lagt inn. Vi leverer kun til adressen som ble oppgitt i kassen. Du betaler kun for de leverte produktene samt gjeldende fraktkostnader og avgifter.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en leveringsbekreftelse via e-post.

Leveranser skjer kun på hverdager, ikke på lørdager eller offentlige helligdager.

Behandling av bestillinger tar vanligvis 1–2 virkedager, men enkelte produkter kan ta lengre tid å behandle, spesielt i ferieperioder eller dersom bestillingen inneholder populære produkter med begrenset tilgjengelighet. Bestillinger sendes så snart lagerstatus er bekreftet.

Hvis en bestilling inneholder flere produkter, kan disse bli sendt separat og mottatt på forskjellige dager på grunn av forskjeller i lokasjonen til våre produksjonspartnere.

Estimert leveringstid

Når bestillingen er lagt inn og betalingen er bekreftet, kan du forvente at bestillingen sendes innen 1–2 dager. I gjennomsnitt tar leveringen 6–9 dager.

Vennligst merk: Tidene ovenfor er estimater i virkedager. Selv om vi gjør vårt beste for å sikre levering i tide, er Havnora ikke ansvarlig for forhold utenfor vår kontroll, som post- eller tollprosedyrer, helligdager, ekstremvær, arbeidskonflikter, demonstrasjoner osv. Slike hendelser kan føre til lengre forsinkelser enn den opprinnelig estimerte leveringstiden.

Hva skjer hvis den estimerte leveringstiden er overskredet?

I 99 % av tilfellene blir bestillingen levert innen den estimerte tidsrammen. Noen ganger kan det likevel oppstå forsinkelser under leveringsprosessen. Du kan spore statusen på bestillingen ved hjelp av sporingsnummeret som ble sendt til deg via e-post.

Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen 3 dager etter forventet leveringsdato, vennligst kontakt oss på info@havnora.shop.

Hva skjer hvis jeg ikke er fornøyd med bestillingen min?

Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, beklager vi dette og vil gjerne høre hva vi kan gjøre for å rette opp situasjonen. Vennligst send oss en e-post på info@havnora.shop.

Creatinare AB
5567573679
Harvägen 4, 131 33 Nacka
info@havnora.shop